Cuando realizas campañas para aplicaciones digitales, es fundamental tener en cuenta una serie de métricas que te permitirán evaluar el rendimiento de tu estrategia, identificar áreas de mejora y maximizar tu retorno de inversión (ROI). Estas métricas no solo te ayudarán a entender cómo se están comportando tus campañas, sino también cómo interactúan los usuarios con tu aplicación. A continuación, detallamos algunas de las métricas más importantes que debes considerar.

1. Instalaciones de la aplicación

La métrica más básica e inmediata en cualquier campaña para aplicaciones móviles es el número de instalaciones. Esto te indicará cuántos usuarios descargaron e instalaron tu aplicación como resultado de la campaña. Sin embargo, es importante no detenerse solo en esta métrica. Un alto número de instalaciones no siempre significa éxito si los usuarios no interactúan o se desinstalan la aplicación poco tiempo después.

Métricas complementarias:

• Costo por instalación (CPI): Mide cuánto estás pagando por cada instalación. Es clave para controlar el presupuesto y la eficiencia de tu campaña.
• Tasa de instalación: Calcula el porcentaje de usuarios que vieron tu anuncio y decidieron instalar la aplicación.

2. Retención de usuarios

No basta con que los usuarios instalen la aplicación. Es crucial medir cuántos de ellos la siguen utilizando después de un período de tiempo. La retención es una métrica que indica qué tan valiosa es tu aplicación para los usuarios a largo plazo.

Métricas clave de retención:

• Tasa de retención a día 1, 7 y 30: Estas tasas muestran el porcentaje de usuarios que siguen usando la app después de 1, 7 y 30 días. Un buen índice de retención suele indicar una experiencia de usuario positiva.
• Tasa de desinstalación: Representa el porcentaje de usuarios que eliminaron la app después de descargarla. Altas tasas de desinstalación pueden señalar problemas con la funcionalidad, la experiencia de usuario o expectativas no cumplidas.

3. Interacción dentro de la aplicación

Las métricas de interacción dentro de la aplicación son esenciales para entender cómo los usuarios están interactuando con tu producto. Analizar estas métricas te ayudará a identificar qué características de la app están funcionando bien y cuáles necesitan mejoras.

Métricas a seguir:

• Duración de la sesión: Mide el tiempo que los usuarios pasan en la aplicación en cada visita. Cuanto más tiempo, mejor, ya que indica un mayor compromiso.
• Número de sesiones por usuario: Te muestra la frecuencia con la que los usuarios regresan a la app. Un alto número de sesiones por usuario es señal de que la aplicación es útil o atractiva.
• Eventos clave o conversiones dentro de la app: Define qué acciones importantes (como completar una compra, registrarse, etc.) son relevantes para ti y realiza un seguimiento de cuántos usuarios las completan.

4. Costo por acción (CPA)

Más allá de la simple instalación, es crucial medir cuánto te cuesta que los usuarios realicen una acción significativa dentro de la aplicación, como registrarse, hacer una compra o completar un nivel en un juego.

Aspectos clave del CPA:

• Define claramente cuál es la acción más importante para tu negocio (compras, suscripciones, etc.).
• Monitorea cuánto estás invirtiendo para obtener esa acción. Esto te permitirá optimizar tu presupuesto y realizar ajustes en tu estrategia publicitaria.

5. Tasa de conversión

La tasa de conversión mide el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada después de haber interactuado con tus anuncios o haber instalado la aplicación. Puede tratarse de una compra, una suscripción, o cualquier otro objetivo definido.

Tipos de tasa de conversión:

• Tasa de conversión de instalación: El porcentaje de usuarios que instalan la aplicación después de ver el anuncio.
• Tasa de conversión de eventos clave: Mide qué porcentaje de usuarios realiza acciones importantes dentro de la aplicación, como completar una compra o una suscripción.

6. Valor del ciclo de vida del cliente (LTV)

El LTV te muestra cuánto valor genera cada usuario durante el tiempo que utiliza tu aplicación. Este valor es esencial para entender cuánto puedes invertir de manera rentable en la adquisición de nuevos usuarios.

Cómo calcular el LTV:

• Ingresos generados: Incluye todos los ingresos que un usuario genera, como compras dentro de la app o suscripciones.
• Duración media del usuario: Calcula cuánto tiempo un usuario promedio interactúa con tu aplicación antes de abandonarla.
• Cálculo del LTV: Multiplica los ingresos generados por la duración promedio del usuario para obtener el LTV.

7. Retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS)

El ROAS te indica cuántos ingresos estás generando por cada dólar invertido en publicidad. Es crucial para determinar si tus campañas publicitarias son rentables.

Fórmula básica del ROAS:

• ROAS = (Ingresos generados / Gasto en publicidad) x 100
• Un ROAS mayor a 100% indica que estás obteniendo más ingresos de lo que gastas, mientras que un ROAS por debajo de 100% sugiere que tu campaña no es rentable.

8. Tasa de viralidad

En algunas campañas, especialmente aquellas enfocadas en aplicaciones sociales o juegos, la viralidad puede ser un factor clave. La tasa de viralidad mide cuántos usuarios adicionales son atraídos por recomendaciones o referencias de usuarios existentes.

Cómo medir la viralidad:

• Índice de viralidad: Se calcula dividiendo el número de usuarios nuevos referidos por el total de usuarios activos.
• Una tasa de viralidad superior a 1 significa que cada usuario está trayendo a más de un nuevo usuario, lo que lleva a un crecimiento exponencial.

Conclusión

El éxito de una campaña para aplicaciones digitales no se mide solo por la cantidad de instalaciones. Para optimizar tus campañas y maximizar tus resultados, es esencial realizar un seguimiento de diversas métricas, desde el comportamiento del usuario hasta la rentabilidad de la inversión publicitaria. Analizar estas métricas de manera conjunta te permitirá ajustar tu estrategia de manera efectiva y asegurar el éxito de tus campañas a largo plazo.

Esta interesado en dar a conocer tu aplicación, da clic aquí