Automatizar no es «poner un chatbot»: el mapa de automatización que tu negocio necesita (pero no tiene)
La palabra «automatización» se gastó. Hoy cualquier agencia te vende un chatbot de WhatsApp y te dice que ya automatizaste tu negocio. Pones un bot que responde «Hola, gracias por escribirnos» y sientes que entraste al futuro. No entraste a nada. Automatizar un negocio digital no es responder mensajes más rápido. Es construir un sistema […]